解約手続きはマイページから手続き可能ですか？

解約に際して、契約内容の確認や入院・手術給付金など未請求分を確認させていただいており、マイページからの手続き対象外となります。 対面または郵送で契約者ご本人様からの手続きをお願いいたします。 【お手続きの流れ】 1.契約者ご本人様より当社お客様サービスセンター（0120-714-532（※））または... 詳細表示

積立金の残高は確認できますか？

積立金の残高は、「あさひマイページ」にてご確認いただけます。 「お客様のご契約一覧」から確認したい契約の「契約内容照会」をタップいただき、「ご契約内容照会画面」にて現在の積立金額をご確認ください。 ※契約状況等によりご契約一覧に表示されない場合があります（失効契約等）。 ※ご契約一覧に表示されている契約... 詳細表示

保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。

以下の方法で手続きいただけます。 ＜クレジットカード変更・登録方法＞ 1.「あさひマイページ」による手続き ご契約様ご自身で「あさひマイページ」より変更・登録いただく方法です。 「お手続き」－「ご契約に関するお手続き」内の「クレジットカードの変更・登録」（※）のメニューより手続きを行います。 ※手順... 詳細表示

保険を解約したいのですが、どうすればよいですか？

解約は契約者ご本人様によるお手続きとなり、下記方法でお手続きいただけます。 【手続き方法】 ●当社担当者と対面手続き。 ●請求書類郵送。 ※マイページではお手続きできません。 【解約手続きの流れ】 1.契約者ご本人様から当社お客様サービスセンター（0120-714-532（「スマイルシリーズ」ご契約者... 詳細表示

積立金の引き出し方法について教えてください。

積立金（「保険王プラス」「やさしさプラス」「ハハの幸せコの幸せ」の積立保険、または「保険王」の積立型終身保険の積立金）は、以下のいずれかの方法でお引き出しいただけます。 1. あさひマイページからのお手続き ①当社お客様専用インターネットサービス「あさひマイページ」にログインしてください。 ②「資金お取引」... 詳細表示

解約返戻金の金額の確認方法を教えてください。

解約返戻金の金額を確認されたい場合は、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 返戻金の有無については、お客様がご契約されている保険の種類によって異なります。 詳しくはお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険証券がありませんが解約手続きはできますか？

保険証券がなくても、解約手続きはできます。 解約は担当者による訪問・郵送でのお手続きとなります。 お手続きの詳細は、当社ホームページ「ご契約の減額・解約」または、QA「保険を解約したいのですが、どうすればよいですか？」をご参照ください。 詳細表示

解約は電話でできますか？

お電話では手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約はインターネットでできますか？

インターネットでは手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者が意思表示できないのですが、解約手続きをするにはどうすればいいですか？

契約者が解約請求する意思表示ができない場合、原則、法定後見人等（成年後見人・保佐人・補助人・任意後見契約による後見人）から、それぞれの権限の範囲で代理請求をお願いしております。 当社では、保険契約者代理特約（特約保険料不要）が付加されているご契約で、法定後見人制度の利用が困難である場合には、ご契約者に代わってあ... 詳細表示