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『 登録・ログイン 』 内のFAQ

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  • 「あさひマイページ」にログインできません。

    登録メールアドレス、ご加入の個人保険の証券記号番号、お申込IDのいずれかとマイページ登録時に設定いただいた「ログインパスワード」を入力してください。 当社の個人保険に未加入の場合は、証券記号番号やお申込IDは利用できません。登録メールアドレスを使用してログインしてください。 詳細表示

    • No:2557
    • 公開日時:2025/02/19 14:04
    • ウィザードFAQ
  • 「あさひマイページ」のご利用登録とはどのような手続きですか?

    「あさひマイページ」をはじめてご利用いただく際に必要な手続きで、今後、ログインする際に使用する「ログインパスワード」や「メールアドレス」などを設定いただきます。ご契約のお申込時にもご利用登録いただけます。 ご利用登録には、以下の3点をご用意ください。1.証券記号番号2.メールアドレス3.当社にご登録済の電話番号... 詳細表示

    • No:2558
    • 公開日時:2025/02/19 14:04
    • ウィザードFAQ
  • 「ログインパスワードの変更」画面の「現在のログインパスワード」に入力するパ...

    「あさひマイページ」へのログイン可否に応じて、「現在のパスワード」に入力するパスワードが異なります。 【ログインできる場合(パスワードの変更)】 ログインする際に入力した、ご自身で設定のパスワードを入力。 ●QA「「あさひマイページ」のログインパスワードの変更方法を教えてください。」 【ログインで... 詳細表示

    • No:120
    • 公開日時:2025/01/29 12:01
    • 更新日時:2025/03/25 14:47
  • 「あさひマイページ」に登録しようとすると、メールアドレス重複のためエラーに...

    先に「あさひマイアプリ」を新規登録した場合、「あさひマイページ」が利用可能となっているため新規登録はできません。 ご契約者様は「あさひマイアプリ」と同じ登録情報で「あさひマイページ」にログインいただき、「ご契約情報の追加」から証券番号をご入力ください。 ※参考:「あさひマイアプリ」を登録しました。「あさひマイ... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2025/01/29 12:01
    • 更新日時:2025/03/25 14:52
  • 「あさひマイページ」のログインパスワードの変更方法を教えてください。

    あさひマイページログイン画面よりログインのうえ、下記手順にてご確認ください。 1.「お手続き一覧」を選択 2.「あさひマイページログインパスワードの変更」を選択 3.「現在のパスワード・変更後のパスワードを入力し、決定」を選択 詳細表示

    • No:119
    • 公開日時:2025/01/29 12:01
  • ログインパスワードの変更のため発行した「ワンタイムパスワード」の有効期限が...

    「ワンタイムパスワード」の有効期限は、発行より30分間です。 有効期限を過ぎた場合は、お手数ですが再度「ワンタイムパスワード」の発行をお願いいたします。 なお、「ワンタイムパスワード」の再発行手順は初回の発行手順と同様です。 ワンタイムパスワード発行手順 1.ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」を... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2025/01/29 12:01
  • 「メールアドレスまたはログインパスワードに誤りがあります。もしくはご利用登...

    ご入力いただいたメールアドレスまたはログインパスワードが、「あさひマイページ」にご登録のメールアドレスまたはログインパスワードと相違していることで表示されるメッセージです。 ご入力のメールアドレス、ログインパスワードをご確認のうえ、再度入力ください。 なお、一定回数入力を誤ると再設定が必要となりますので、ご注... 詳細表示

    • No:122
    • 公開日時:2025/01/29 12:01
    • 更新日時:2025/03/25 14:48
  • 「あさひマイページ」のログインパスワードを連続して入力間違いし、利用できな...

    ログインパスワードの再設定が必要になります。あさひマイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりワンタイムパスワード入手の上、マイページにログインし、ログインパスワードの再設定の手続きをしてください。 詳細表示

    • No:118
    • 公開日時:2025/01/29 12:01
  • ログイン画面の表示がおかしくなり、ログインすることができません。

    ご利用中のパソコン・スマートフォンにキャッシュ(ウェブサイトの表示を早くするための一時保存データ)が残っている場合、ページが正しく表示されないことがあります。<正しく表示されていない例>●メールアドレス入力欄とお申込ID入力欄が同じページ内に並んで表示されている(ログインパスワード入力欄と合せて3つ入力欄が表示さ... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2025/01/29 11:42
  • 「お客様専用ページ」にログインできません。

    「お申込ID」とご契約のお申込時にご登録いただいた「ログインパスワード」をご確認ください。「お申込ID」はお申込時にお渡しした「ご契約お申込みにあたってのお知らせ(お申込内容控)」に記載しております。 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2025/01/29 12:01

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