「あさひマイページ」にログインできません。

登録メールアドレスや携帯電話番号、ご加入の個人保険の証券記号番号、お申込IDのいずれかとマイページ登録時に設定いただいた「ログインパスワード」を入力してください。 当社の個人保険に未加入の場合は、携帯電話番号や証券記号番号、お申込IDは利用できません。登録メールアドレスを使用してログインしてください。 登... 詳細表示

住所・電話番号の変更方法を教えてください。

住所・電話番号は「あさひマイページ」から変更ができます。 以下の手順でお手続きください。 【住所や電話番号の変更手順】 1.あさひマイページログイン画面にログイン 2.「よくご利用されるお手続き」を選択 3.「住所・電話番号の変更」を選択 4.「電話番号での認証手続きについて」画面にて、「ご登録電話番... 詳細表示

「あさひマイページ」のご利用登録とはどのような手続きですか？

「あさひマイページ」をはじめてご利用いただく際に必要な手続きで、今後、ログインする際に使用する「ログインパスワード」や「メールアドレス」などを設定いただきます。 ご契約のお申込時にもご利用登録いただけます。 ご利用登録には、以下の３点をご用意ください。 1.証券記号番号 2.メールアドレス 3.当社... 詳細表示

「あさひマイページ」に登録しようとすると、メールアドレス重複のためエラーに...

先に「あさひマイアプリ」を新規登録した場合、「あさひマイページ」が利用可能となっているため新規登録はできません。 ご契約者様は「あさひマイアプリ」と同じ登録情報で「あさひマイページ」にログインいただき、「ご契約情報の追加」から証券番号をご入力ください。 ※参考：「あさひマイアプリ」を登録しました。「あさひマイ... 詳細表示

ログイン画面の表示がおかしくなり、ログインすることができません。

ご利用中のパソコン・スマートフォンにキャッシュ（ウェブサイトの表示を早くするための一時保存データ）が残っている場合、ページが正しく表示されないことがあります。＜正しく表示されていない例＞●メールアドレス入力欄とお申込ID入力欄が同じページ内に並んで表示されている（ログインパスワード入力欄と合せて３つ入力欄が表示さ... 詳細表示

「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」が固定電話の場合、どのよ...

パソコンまたはスマートフォンで、着信認証画面（※）を表示している状態で、登録電話番号（固定電話）から指定の電話番号にお電話ください。 システムが登録電話番号からの着信を検知した場合、着信認証画面から自動的に切り替わります。 ※着信認証画面 なお、ご本人様がお客様サービスセンターにお申出いただくことで... 詳細表示

「あさひマイページ」で契約内容を確認するには、どうすればよいですか？

あさひマイページログイン画面よりログインのうえ、下記手順にてご確認ください。 【ご契約内容確認手順】 「お客様のご契約一覧」をタップし、確認したい契約をタップ。 詳細表示

ログイン履歴の確認方法を教えてください。

パソコン版はログイン直後のトップページ右側に、スマートフォン版はハンバーガーメニュー（画面右上の三本線）内に前回ログイン履歴を表示しています。 身に覚えのないログイン履歴がございましたら、ログインパスワードを速やかに変更のうえ、当社担当者またはお客様サービスセンターまでご連絡をお願いします。 詳細表示

「あさひマイページ」を利用するには、「あさひマイアプリ」のダウンロードは必...

あさひマイアプリを利用せず、朝日生命ホームページより　「あさひマイページ」のみを登録いただくことも可能です。ただし、アプリをダウンロードしあさひマイアプリをご利用いただくことで、より便利にあさひマイページをご利用いただくことが可能です。 詳細表示

「お客様専用ページ」にログインできません。

「お申込ID」とご契約のお申込時にご登録いただいた「ログインパスワード」をご確認ください。「お申込ID」はお申込時にお渡しした「ご契約お申込みにあたってのお知らせ（お申込内容控）｣に記載しております。 詳細表示