解約返戻金等の振込口座は、本人以外の名義でも取扱いできますか？

契約者ご本人様名義以外の口座への振込は取扱いできません。 ご本人様名義の口座がない場合はQA「解約返戻金を受け取る本人口座がない場合どうすればいいですか？」をご参照ください。 詳細表示

解約返戻金を受け取る本人口座がない場合はどうすればいいですか？

契約者ご本人様名義の口座がない場合は、ゆうちょ払出証書にてお取り扱いします。 請求書の振込先口座欄へ「ゆうちょ払出証書希望」とご記入ください。 詳細表示

解約返戻金の受取口座（送金口座）を別の口座へ変更できますか？

契約者ご本人様名義の口座であれば変更可能です。 その場合は請求書の振込口座欄にご記入ください。 ご不明な点がありましたら、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者が亡くなった場合、解約の手続きは必要ですか？

心よりお悔やみ申しあげます。 お手続方法についてご案内いたしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 詳細表示

保険が失効したので、解約したいです。

お手続方法についてご案内いたしますので、恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 ※インターネットではお手続きができません。 なお、失効日からその日を含めて1か月間（延滞保険料払込期間）に延滞保険料をお払込みいただくことで、ご契約が失効しなかったものとして取... 詳細表示

解約返戻金を現金で受取ることはできますか？

現金での解約返戻金のお支払いには対応しておりません。 契約者ご本人様名義の口座をご指定いただくようお願いいたします。 詳細表示

特約は解約できますか？

特約の解約は可能です。 特約を解約することで以後の保険料の負担を軽くすることができますが、一旦解約すると元に戻すことはできませんのでご注意ください。 特約の解約は担当者によるお手続きとなりますので、契約者ご本人様から当社職員にお問合せください。 連絡先がご不明の場合は、お客様サービスセンターまでお問合せ... 詳細表示

解約した後に通知は届きますか？

当社での解約手続きが完了した後、「返戻金お支払明細書」を発送いたします。 なお、解約返戻金が0円でも発送いたします。 詳細表示

解約手続きはマイページから手続き可能ですか？

解約に際して、契約内容の確認や入院・手術給付金など未請求分を確認させていただいており、マイページからの手続き対象外となります。 対面または郵送で契約者ご本人様からの手続きをお願いいたします。 【お手続きの流れ】 1.契約者ご本人様より当社お客様サービスセンター（0120-714-532（※））または... 詳細表示

保険を解約したいのですが、どうすればよいですか？

解約の際には、契約内容の確認や入院・手術給付金などの未請求分を確認させていただいておりますので、対面または郵送で契約者ご本人様からの手続きをお願いいたします。 【お手続きの流れ】 1.契約者ご本人様から当社お客様サービスセンター（0120-714-532（※））、または当社担当者へご連絡ください。 ※「スマ... 詳細表示