「ご家族あんしんパック」はどのように申し込むことができますか?

ご契約者にお申込みいただきます。当社担当者またはお客様サービスセンターまでご連絡ください。また、「あさひマイページ」からもお手続きいただけます。 ※「ご家族あんしんパック」のお申込みにあたっては、登録・指定される方や被保険者の同意が必要となります。あらかじめご家族でご相談のうえ、お申込みください。 ※インターネ... 詳細表示

保険料を将来の分もまとめて支払うことはできますか？

保険料を将来の分もまとめてお払込みいただけます。毎回の保険料をまとめてお払込みいただきますと、保険料の割引※があります。なお、ご契約内容によりお取扱いできない場合もあります。※割引率はご契約内容により異なります。●保険料払込中断（保険王・保険王プラスの場合）積立型終身保険または積立保険は、保険契約者からのお申出に... 詳細表示

解約返戻金の受取口座（送金口座）を別の口座へ変更できますか？

契約者ご本人様名義の口座であれば変更可能です。 解約返戻金をご請求いただく際に、請求書の振込口座欄へご希望の口座をご記入ください。 ※ご本人様以外（配偶者・ご家族等）名義の口座はご指定いただけません。 ご不明な点がありましたら、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険料振替口座と取引口座（送金口座）の変更を同時に行うことはできますか。

申し訳ございません。それぞれ別のお手続きが必要となります。 以下をご参照のうえ、それぞれお手続きください。 ●保険料振替口座の変更：QA「保険料振替口座の変更方法を教えてください。」 ●取引（送金）口座の変更：QA「「あさひマイページ」で送金口座の登録・変更をしたいです。」 詳細表示

特約は解約できますか？

特約の解約は可能です。 特約を解約することで以後の保険料の負担を軽くすることができますが、一旦解約すると元に戻すことはできませんのでご注意ください。 特約の解約は担当者によるお手続きとなりますので、契約者ご本人様から当社職員にお問合せください。 連絡先がご不明の場合は、お客様サービスセンターまでお問合せ... 詳細表示

契約者貸付金はいつでも返済できますか？

契約者貸付金は全額または一部をいつでもご返済いただけます。 なお、契約者貸付金の返済方法については、QA「契約者貸付金の返済方法を教えてください。」をご参照ください。 詳細表示

契約者貸付が利用できません。なぜですか？

以下の要件を満たしていない場合は、契約者貸付をご利用いただけません。 【ご利用要件】 ●貸付可能額があること ●ご契約が契約者貸付を利用可能な保険種類であること ●ご請求金額が1,000円以上1,000円単位であること 詳細表示

海外渡航中に、満期保険金や生存給付金等を請求する場合、どうすればいいですか？

ご登録の海外渡航先もしくは国内通知先住所へ、請求書類をお送りいたします。以下お問合せ先をご確認いただき、お問合せください。 これから渡航されるお客様は、お客様サービスセンターにお問合せください。 なお、通常の請求書類に加えて、「租税条約実施特例法に基づく届出書」（対象者の方のみ）や「米国納税者番号宣誓書及... 詳細表示

解約返戻金を受け取る本人口座がない場合はどうすればいいですか？

契約者ご本人様名義の口座がない場合は、ゆうちょ払出証書にてお取り扱いします。 請求書の振込先口座欄へ「ゆうちょ払出証書希望」とご記入ください。 詳細表示

積立金引き出しの請求は家族や指定代理請求人でもできますか？

積立金引き出しは、契約者ご本人が手続きを行う必要があり、ご家族や指定代理請求人が代わりに請求することはできません。 ご契約者の意思能力が不十分な場合には、公的後見人もしくは契約者代理人、推定相続人からのご請求となります。 詳細表示