クレジットカードで保険料の引き落としができなかった場合、どうすればよいですか？

ご登録のクレジットカードの有効性が確認できなかったため、保険料の引き落としができなかったものと思われます。 次回のお支払いまでにクレジットカードの再登録が必要です。 お手数ですが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターにお問合せください。 なお、クレジットカードの有効性が確認できなかった理由については、当... 詳細表示

保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

保険証券を紛失され、再発行が必要な場合は、お手数ですが当社の担当者またはお客様サービスセンターへすぐにお知らせください。 なお、各種お手続きの際には保険証券は使用しません。 詳細表示

保険料を支払っているクレジットカード番号が変更となりましたが、手続きは必要ですか？

ご登録のクレジットカードのカード番号や有効期限が変更になった場合は、あらためてカード登録の手続きが必要となります。 クレジットカードの変更のお手続きは、QA「保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。」をご参照ください。 詳細表示

保険料の振替口座を解約しました。当月分の保険料はどのように支払えばいいですか？

口座解約時期によって異なりますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 なお、保険料振替口座の変更手続きがお済でない場合は、当社ホームページ「保険料振替口座の変更」またはQA「保険料振替口座の変更方法を教えてください。」をご参照いただき、お手続きください。 詳細表示

保険料の払込方法（年払・半年払・月払・団体月払）を変更できますか？

保険料をお払込みいただく方法（年払・半年払・月払・団体月払）は変更できます。 【例えばこんなとき】 ●月払口座振替扱から年払口座振替扱へ変更するとき ●退職により団体月払での給与引去りができなくなったとき ●就職した企業に団体月払があることが判明したとき 保険料お払込方法の変更を希望される場合や... 詳細表示

保険料の支払状況を確認したい。

直近のお支払状況は、あさひマイページ「ご契約一覧」の「契約内容照会」からご確認いただけます。 過去のお支払状況を確認したい場合は、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

未納分の保険料を支払いたい。

お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険料のお払込みに関するお知らせというSMSに貼付けされているURLから、保険料を払込むにはどうすればよいですか？

保険料のお払込みに関するお知らせというSMSが届いた場合、SMSに貼付されているURLをタップし、以下の手順にてその場でインターネットバンキングからお払込みいただくか、コンビニエンスストアでお払込みが可能です。 1.SMS受信したらURLをタップします。 2.本人認証画面にてご契約者様の生年月日を... 詳細表示

「積立金活用制度」を利用しているため積立金引出限度額がありません（少ない）。どうすれば引出せるようになりますか？

払込保険料の変更手続きを行い、払込保険料を増やして積立金活用額を減らしたり、活用をなくした場合（払込保険料≧指定契約の保険料合計）、当初活用予定であった積立金の引出しが可能となります。 なお、払込保険料の増加額が少ない場合は、活用予定の積立金の引出しが可能とならない場合がありますのでご注意ください。 詳細表示

保険料をクレジットカードで支払う場合、保険料の引き落とし日はいつになりますか？

クレジットカードで支払う場合、お客様のご指定口座からの引き落とし日（振替日）は、ご利用日の翌月または翌々月等、お客様とクレジットカード会社との取り決めにより異なります。 お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください（ご利用（ご請求）日は毎月最終営業日となります）。 詳細表示