保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

保険証券を紛失され、再発行が必要な場合は、お手数ですが当社の担当者またはお客様サービスセンターへすぐにお知らせください。 なお、各種お手続きの際には保険証券は使用しません。 詳細表示

保険料はいつまでに支払えばいいですか？

保険料はお払込期月中にお払込みくださいますようお願いいたします。お払込期月中に保険料のお払込みがない場合でも次の猶予期間がありますが、保険料のお払込みがないまま猶予期間を過ぎ、保険料振替貸付（お立替）を適用できない場合、ご契約の効力がなくなります。（失効）【保険料お払込猶予期間】＜保険王・保険王プラス＞●保険王の... 詳細表示

保険が失効したので、解約したいです。

お手続方法についてご案内いたしますので、恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 ※インターネットではお手続きができません。 なお、失効日からその日を含めて1か月間（延滞保険料払込期間）に延滞保険料をお払込みいただくことで、ご契約が失効しなかったものとして取... 詳細表示

契約者貸付金を土曜日・日曜日に返済することはできますか。

土曜日・日曜日での契約者貸付金のご返済は以下の方法となります。 ●インターネットでのお手続き 　「あさひマイページ」から提携インターネットバンキングでご返済いただけます。 ●当社指定の払込用紙でのお手続き ゆうちょ銀行（払込機能付きATM）でご返済いただけます。 ※10万円超える現金での払込はできま... 詳細表示

受取人の登録情報の訂正方法を教えてください。

受取人・代理人・登録ご家族情報は「あさひマイページ」から訂正ができます。 以下の手順でお手続きください。 【受取人・代理人・登録ご家族情報の変更手順】 1.あさひマイページログイン画面にログイン 2.画面下部の「お手続き一覧」アイコンを選択 3.「受取人・代理人・登録ご家族情報の訂正」を選択 4.登録... 詳細表示

急にお金が必要になったときは、どうしたらよいですか？

急に資金がご入用になった場合、当社ご契約者様向けの各種サービスをご利用いただけます。契約者貸付制度、積立配当金引出し、祝金すえ置き金引出し・保険金すえ置き金引出し、積立金引出しが「あさひマイページ」からご利用になれる場合があります。詳細は、当社ホームページ「あさひマイページのご案内」をご確認ください。 詳細表示

登録しているクレジットカードの有効期限が更新され新しいカードが届いた。カー...

クレジットカードの再登録が必要です。 登録方法は以下QAをご参照ください。 ●「保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。」 ご不明な点がございましたら、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

契約者が亡くなった場合、解約の手続きは必要ですか？

心よりお悔やみ申しあげます。 お手続方法についてご案内いたしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 詳細表示

海外渡航中に渡航先住所を変更する場合、どうすればいいですか？

恐れ入りますが、「海外へ渡航される際／帰国された際のお手続き」をご確認いただき、新住所を「ご留意事項」に記載のお客様サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

現在利用している契約者貸付金は利息を含めていくらですか？

「あさひマイページ」から契約者貸付金ご返済の手続き途中で確認できます。 あさひマイページログイン画面よりログインいただき、 1.トップ画面の「資金お取引 」を選択 2.「ご返済・ご入金」ボタン を選択 3.「契約者貸付金のご返済 」を選択し、次へボタンをタップする。 4.「契約者貸付元利合計額」を確認 ... 詳細表示