解約返戻金を現金で受取ることはできますか？

現金での解約返戻金のお支払いには対応しておりません。 契約者ご本人様名義の口座をご指定いただくようお願いいたします。 詳細表示

登録しているクレジットカードの有効期限が更新され新しいカードが届いた。カー...

クレジットカードの再登録が必要です。 登録方法は以下QAをご参照ください。 ●「保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。」 ご不明な点がございましたら、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

契約者貸付を利用した場合、保障に影響しますか？

契約者貸付をご利用されても保障内容には影響しません。 満期・死亡保険金、生存給付金等をお支払いする場合、および減額や保険期間などが変更された場合には、契約者貸付金額を差し引いてお支払いいたします。 詳細表示

受取人の登録情報の訂正方法を教えてください。

受取人・代理人・登録ご家族情報は「あさひマイページ」から訂正ができます。 以下の手順でお手続きください。 【受取人・代理人・登録ご家族情報の変更手順】 1.あさひマイページログイン画面にログイン 2.画面下部の「お手続き一覧」アイコンを選択 3.「受取人・代理人・登録ご家族情報の訂正」を選択 4.登録... 詳細表示

保険料の払込みが満了したので、一括受取（解約）したい。

ご契約内容によって可否やお手続きが異なるため、お客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 なお、保険を解約することによるお客さまにとってのデメリットがございます。またご事情によって、解約以外のお手続きで解決できる場合もありますので、当社ホームページ「ご契約の減額・解約」をご確認ください。 詳細表示

契約者貸付金の返済について、払込用紙の金額を訂正して振り込むことはできますか？

「払込用紙」の払込金額欄には返金したい金額をお客様ご自身にてご記入のうえ、全国のゆうちょ銀行・郵便局または当社指定金融機関窓口および、ゆうちょ銀行・郵便局の払込機能付きATMからお払込みいただきます。 そのため、記載された金額を訂正のうえ振り込むことはできますが、訂正した用紙を使うことができるかどうか、また訂正... 詳細表示

海外に朝日生命からの通知や案内を送ってもらえますか？

日本国内に通知先をご指定できない場合は、渡航先住所に送付することもできます。なお、渡航先住所に送付する通知は以下となります。※その他の通知は送付されませんのでご了承ください。【海外へ送付させていただく諸通知】●満期等案内（生存給付金・年金・払込満了一時金を含む）●更新のご案内●予定利率変更のお知らせ●払込満了案内... 詳細表示

契約者の変更はできますか？また、変更するにはどのように手続きすればよいですか？

保険契約者を変更したい場合は、被保険者の同意と当社の承諾を得て、保険契約者を変更することができます。 保険契約者を変更しますと、保険契約上の権利義務（保険金受取人を変更する権利、保険料を支払う義務など）はすべて新しい保険契約者に引継がれます。 お手続きの方法はお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せくださ... 詳細表示

復活とは何ですか？

復活とは、失効したご契約の効力を元に戻す手続きです。ご契約が失効した日から起算して原則３年以内（※）であれば、復活をお申込みいただけます。※ご契約内容に応じて復活をお申込みいただける期間は異なります。●特別条件付契約⇒失効後２年以内●引受基準緩和型定期保険 ・引受基準緩和型終身保険・引受基準緩和型医療保険・引受基... 詳細表示

積立配当金が引出しできません。なぜですか？

以下の場合、積立配当金の引出しはできません。 ●積み立てられた社員配当金がない場合 ●以下の保険商品の場合 ・集団扱定期保険契約 ・個人年金保険料税制適格特約付加契約 ・変額保険（自動延長または定額払済保険に変更後の契約は取扱可） なお、積立配当金の一部引出しの請求の場合、請求額は1,000円以上... 詳細表示