保険料振替口座に指定している銀行（支店）が別の銀行（支店）と合併（統合）しました。手続きは必要ですか？

当社にて手続きいたしますので、お客様ご自身によるお手続きは必要ありません。 詳細表示

保険料の自動振替貸付（立替）はそのままで、保険料入金を再開したい。

お手続きが必要になりますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険料の払込を個人の口座振替扱から、勤務先団体の給与天引き扱に変更することはできますか？

お客様の勤務先が当社と団体協約を結んでいる場合で、お客様が団体様の所属員であること等、必要な条件を満たしている場合は、保険料を会社経由（給与からの引去り）でお払込みいただく「団体扱」に変更できます。 団体様によっては団体扱のお取扱いがない場合や、保険種類によってはお取扱いできない場合もありますので、詳しくはお客... 詳細表示

年払や半年払の場合、銀行等の金融機関の口座から保険料が引き落とされるのはいつですか？

2回目以降の保険料は、契約応当月から起算して、半年払は半年ごと、年払は1年ごとの26日（一部金融機関は27日）に口座から引き落としとなります（※）。当日が土曜日･日曜日･祝日の場合は翌営業日となります。 なお引き落としとなる時間は金融機関によって異なりますので、口座振替日の前営業日までに口座へ保険料をご準備くだ... 詳細表示

保険料の引き落とし口座にネット銀行は利用できますか？

ご利用いただけるネット銀行もございます。 保険料振替口座として利用できる金融機関は、当社ホームページ「保険料振替口座に関する変更手続きおよび口座振替取扱金融機関一覧」にてご確認ください。 詳細表示

保険料の自動振替貸付（立替）をしたくない場合、どうすればよいですか？

自動振替貸付が可能な契約について保険料の自動振替貸付（立替）を希望されない場合は、お手続きが必要ですのでお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 なお、保険王・保険王プラス、定期保険や介護・特定疾病定期保険等の定期性保険・変額保険・医療保障保険（個人型）・総合医療・がん医療・就業不能保障保険... 詳細表示

保険金の受取人の確認方法を教えてください。

当社にて確認いたしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

成年後見制度についての相談をするには、どこに問い合わせをすればいいですか？

当社では、成年後見制度に関するご相談・ご利用を希望されるお客様に司法書士など専門家をご紹介する「後見人候補者紹介サービス」をご案内しています。 詳細は公益社団法人｢成年後見センター・リーガルサポートの相談窓口」をご参照ください。 詳細表示

保険料を月払で支払っています。被保険者が亡くなった場合、保険料はいつまで支払えばよいですか？

心よりお悔やみ申しあげます。 お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

結婚、離婚の際に必要な手続きについて教えてください。

契約内容にあわせて、手続方法をご案内します。詳しくは、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。また、当社ホームページ「シーン別に探す」の「ご結婚／離婚された場合」、「あさひマイページ」にもお取扱い可能な手続きを掲載しておりますのでご確認ください。 詳細表示