保険料の払込を口座振替から、給与からの引き落としに変更することはできますか？

お客様の勤務先が当社と団体協約を結んでいる場合で、お客様が団体様の所属員であること等、必要な条件を満たしている場合は、保険料を会社経由（給与からの引去り）でお払込みいただく「団体扱」に変更できます。 団体様によっては団体扱のお取扱いがない場合や、保険種類によってはお取扱いできない場合もありますので、詳しくはお客... 詳細表示

年払や半年払の場合、銀行等の金融機関の口座から保険料が引き落とされるのはい...

2回目以降の保険料は、契約応当月から起算して、半年払は半年ごと、年払は1年ごとの26日（一部金融機関は27日）に口座から引き落としとなります（※）。当日が土曜日･日曜日･祝日の場合は翌営業日となります。 なお引き落としとなる時間は金融機関によって異なりますので、口座振替日の前営業日までに口座へ保険料をご準備くだ... 詳細表示

貸付利息が返済できなかった場合はどうなりますか？

貸付利息が元金に繰り入れられます。 詳細表示

保険料の払込票を紛失しました。再発行できますか？

再発行できます。 再発行のお手続きをしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

「契約者貸付金のお知らせ」（1年分の利息案内）を紛失しました。再発行できますか？

再発行できます。 お手続きしますので、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

解約手続き後に契約を元に戻すことはできますか？

解約手続き後は、元に戻すことはできません。ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

解約手続きをしてから、どれくらいで解約返戻金は振り込まれますか？

解約返戻金は、必要書類が当社に到着した日（※）の翌日から、その日を含めて5営業日以内にお支払いいたします。なお、やむを得ず上記期限をこえてお支払いする場合は、所定の利息をつけてお支払いいたします。※必要書類が当社に到着した日とは、完備された必要書類が当社に到着した日をいいます。 詳細表示

先日解約をしたのですが、保険料が口座から引落とされました。返金されますか？

手続きのタイミングによっては、一度引落とされ、後日返金となる場合があります。ご契約の状態を確認したうえで回答しますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者が意思表示できないのですが、解約手続きをするにはどうすればいいですか？

契約者が解約請求する意思表示ができない場合、原則、法定後見人等（成年後見人・保佐人・補助人・任意後見契約による後見人）から、それぞれの権限の範囲で代理請求をお願いしております。 当社では、保険契約者代理特約（特約保険料不要）が付加されているご契約で、法定後見人制度の利用が困難である場合には、ご契約者に代わってあ... 詳細表示

解約はインターネットでできますか？

インターネットでは手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示