保険料の払込票の支払期限を過ぎてしまいました。使用できますか？

金融機関（窓口・ATM・インターネット（モバイル）バンキング）での払込みは払込票作成日から60日間、コンビニエンスストアでの払込みは猶予期間満了日までです。 お支払期限の過ぎた払込票はご使用いただけませんので、お客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 詳細表示

保険料の振替口座に家族名義の生活口座を指定できますか？

ご契約者名義の口座がないなど、やむを得ない事情がある場合は同居のご家族名義の生活口座であればお取扱いが可能です。 ただし同居のご家族名義の生活口座を指定された場合は、保険金等を受け取る際に贈与税の課税対象となる場合がありますので、ご了承ください。 ※口座名義人には保険契約上の権利は一切ありません。 ※当... 詳細表示

照会先を教えてください。

保険契約の内容に関するご照会やご相談は、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

どのクレジットカードで保険料を払っているか知りたい場合、どうすればよいですか？

当社は、クレジットカード情報の漏洩防止の観点から、お客様のクレジットカード情報は保持しておりません。お手数ですがクレジットカード会社へご連絡ください。 詳細表示

保険料を口座振替扱で支払っている場合、いつまでに保険料を口座に入金しておけばいいですか？

金融機関によって引き落としの時間帯が異なりますので、口座振替日の前営業日までに口座へご準備ください。 ※保険料の振替日は毎月26日（一部金融機関は27日）です。当日が土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

クレジットカードで保険料を支払っています。クレジットカードのセキュリティコードのみ変更となりましたが、手続きは必要...

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きは必要ありません。 ただし、セキュリティコードのみではなく、クレジットカード番号も変更になった場合はお手続きが必要になりますので、以下のQAをご参照のうえ、お手続きください。 ●QA「保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。」 詳細表示

死亡保険金から貸付金や立替金は差し引きされますか？

貸付金や立替金の残高があるときは、主契約の被保険者死亡時の死亡保険金からのみ差し引きされます。 詳細表示

保険料の引き落とし日は変更できますか？

保険料の引き落とし日（振替日）の変更はできません。 保険料の振替日は毎月26日（一部金融機関は27日）です。当日が土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

保険料のお払込みに関するお知らせというSMSに貼付けされているURLでの、保険料支払可能期間はいつまでですか？

お支払いいただく保険料に応じてSMSに貼付けられているURLの期限が異なります。 URLの有効期限が切れた場合、SMS経由でのお払込みができなくなりますのでご注意ください。 【口座振替日に保険料の振替ができなかった場合】 お申出の時期によって異なりますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せ... 詳細表示

保険料振替口座として登録できる金融機関を知りたい。

保険料の口座振替が可能な金融機関は、「保険料振替口座に関する変更手続きおよび口座振替取扱金融機関一覧」をご参照ください。 保険料振替口座のご変更や、今回あらたに口座振替扱への変更をご検討の場合、金融機関によってご利用いただけるお手続き方法が異なりますので、事前に「保険料振替口座に関する変更手続きおよび口座振替取... 詳細表示