加入している保険は、海外渡航中でも保障されますか？

保障期間内であれば、保障されます。 詳細表示

ご家族あんしんパックを申し込みたいのですが、配偶者・3親等内親族がいない場合はどうすればよいですか？

配偶者・3親等内親族以外でも当社が認める場合は以下の方も登録いただけます。 【保険契約者代理特約・指定代理請求特約(2016)】 ●同居または同一生計の方（事実婚の配偶者など） ●財産管理契約により財産管理を行っている方（弁護士・司法書士等の財産管理人） 【ご契約内容ご家族説明制度】 ●「保険契約者代理特約」... 詳細表示

海外から連絡や手続きをする場合、どこへ連絡すればいいですか？

お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

失効取消制度とはどのような制度ですか？

失効取消とは、失効日からその日を含めて1か月間を延滞保険料払込期間（失効取消可能期間）と定め、期間中に延滞保険料をお払込みいただくことで、ご契約が失効しなかったものとして取り扱い、保障が継続する制度です。一過性のご事情により保険料のお払込みが滞りご契約が失効した場合でも、本制度をご利用いただくことで、告知やお申込... 詳細表示

「あさひマイページ」で保険料振替口座の変更をしたい。

口座振替で保険料をお支払いいただいている場合、下記手順にてお手続きください。 【お手続き手順】 ①「よく利用されるお手続き」の「保険料振替口座の変更」を選択。 ②「保険料振替に関するお手続き」画面で、「振替口座の変更」を選択し、「変更手続きへ進む」を選択。 ③「保険料振替口座の変更」画面で、手続き... 詳細表示

積立金を増やす方法はありますか？

積立型終身保険あるいは積立保険に対して保険料を任意に払い込む（※）ことで積立金を増やすことが可能です。 ※積立契約に積立金として任意に払い込む保険料を「不定期払保険料」といいます。 不定期払保険料は、ペイジー払込票または当社指定の払込票にてお払込みいただけます。 お手続きの詳細は、当社職員またはお客様サービ... 詳細表示

年払・半年払の契約を保険期間の途中で解約した場合、未経過期間の保険料は月単位で返還されますか？

年払・半年払の契約を保険期間の途中で解約した場合、契約日が平成22年3月2日以降の新契約または更新契約であれば、月単位で経過期間分の返戻金計算をし、未経過分は解約返戻金と一緒に保険料相当額を返還します。 詳細表示

保険が失効したので、解約したいです。

お手続方法についてご案内いたしますので、恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 ※インターネットではお手続きができません。 なお、失効日からその日を含めて1か月間（延滞保険料払込期間）に延滞保険料をお払込みいただくことで、ご契約が失効しなかったものとして取... 詳細表示

失効した保険契約を元に戻すことはできますか？

失効したご契約（※）は、「失効取消」制度をご利用いただけます。 ※対象は失効日が2023年4月1日以降のご契約となります。ご契約内容により、失効取消制度の対象外となる場合もございます。 延滞保険料払込期間（失効取消可能期間）経過後は、「復活」制度をご利用いただけます。 ※失効日からその日を含めて1か月間... 詳細表示

解約返戻金等の振込口座は、本人以外の名義でも取扱いできますか？

契約者ご本人様名義以外の口座への振込は取扱いできません。 ご本人様名義の口座がない場合はQA「解約返戻金を受け取る本人口座がない場合どうすればいいですか？」をご参照ください。 詳細表示