海外渡航中に、満期保険金や生存給付金等を請求する場合、どうすればいいですか？

ご登録の海外渡航先もしくは国内通知先住所へ、請求書類をお送りいたします。以下お問合せ先をご確認いただき、お問合せください。 これから渡航されるお客様は、お客様サービスセンターにお問合せください。 なお、通常の請求書類に加えて、「租税条約実施特例法に基づく届出書」（対象者の方のみ）や「米国納税者番号宣誓書及... 詳細表示

保険金・給付金と税務について教えてください。

当社ホームページTOP>ご契約者さま向け各種ご案内>「保険金・給付金と税務」をご確認ください。 詳細表示

積立配当金の残高の確認方法を教えてください。

「あさひマイページ」にてご確認いただけます。 あさひマイページログイン画面よりログインいただき、 1.トップ画面の「お客様のご契約一覧」を選択 2.確認したい契約を選択 3.ご契約内容照会の「ご利用可能額について」を確認 詳細表示

海外渡航中に渡航先住所を変更する場合、どうすればいいですか？

恐れ入りますが、「海外へ渡航される際／帰国された際のお手続き」をご確認いただき、新住所を「ご留意事項」に記載のお客様サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

クレジットカードで保険料の引き落としができなかった場合、どうすればよいですか？

ご登録のクレジットカードの有効性が確認できなかったため、保険料の引き落としができなかったものと思われます。 次回のお支払いまでにクレジットカードの再登録が必要です。 お手数ですが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターにお問合せください。 なお、クレジットカードの有効性が確認できなかった理由については、当... 詳細表示

積立金または積立配当金引き出しの手続きをした場合、振り込まれるのはいつですか？

お手続き方法によって、振込日が異なります。 【あさひマイページでのお手続きの場合】 月曜日～金曜日の14時30分までに操作を完了された場合は操作日当日に、14時30分以降および土曜日・日曜日に操作された場合は翌営業日にお振込みします。（祝日および12月31日～1月3日を除く） 【郵送でのお手続きの場合】 ... 詳細表示

契約者の変更はできますか？また、変更するにはどのように手続きすればよいですか？

保険契約者を変更したい場合は、被保険者の同意と当社の承諾を得て、保険契約者を変更することができます。 保険契約者を変更しますと、保険契約上の権利義務（保険金受取人を変更する権利、保険料を支払う義務など）はすべて新しい保険契約者に引継がれます。 お手続きの方法はお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せくださ... 詳細表示

朝日ライフカードは利用できますか。

朝日ライフカードは２０２５年３月３１日をもちましてサービスを終了いたしました。 朝日ライフカードのサービス（積立金引出し等の各種資金取引）は「あさひマイページ」でもご利用いただけます。 「あさひマイページ」をご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

契約者貸付を利用しています。保険を解約するとどうなりますか？

契約者貸付金をご返済いただかないまま保険を解約された場合は、解約返戻金から所定の利息を付けた貸付金の元利合計金を差し引いた後、残額をお支払いいたします。 詳細表示

契約者貸付の手続きをしました。いつ振り込まれますか？

お手続き方法によって、振込日が異なります。 【あさひマイページでのお手続きの場合】 月曜日から金曜日の14時30分までに操作を完了された場合は操作日当日に、14時30分以降および土曜日・日曜日に操作された場合は翌営業日にお振込みします。（祝日および12月31日から1月3日を除く） 【郵送でのお手続きの場合】... 詳細表示