特約は解約できますか？

特約の解約は可能です。 特約を解約することで以後の保険料の負担を軽くすることができますが、一旦解約すると元に戻すことはできませんのでご注意ください。 特約の解約は担当者によるお手続きとなりますので、契約者ご本人様から当社職員にお問合せください。 連絡先がご不明の場合は、お客様サービスセンターまでお問合せ... 詳細表示

保険料振替口座と取引口座（送金口座）の変更を同時に行うことはできますか。

申し訳ございません。それぞれ別のお手続きが必要となります。 以下をご参照のうえ、それぞれお手続きください。 ●保険料振替口座の変更：QA「保険料振替口座の変更方法を教えてください。」 ●取引（送金）口座の変更：QA「「あさひマイページ」で送金口座の登録・変更をしたいです。」 詳細表示

解約返戻金の受取口座（送金口座）を別の口座へ変更できますか？

契約者ご本人様名義の口座であれば変更可能です。 解約返戻金をご請求いただく際に、請求書の振込口座欄へご希望の口座をご記入ください。 ※ご本人様以外（配偶者・ご家族等）名義の口座はご指定いただけません。 ご不明な点がありましたら、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険料を将来の分もまとめて支払うことはできますか？

保険料を将来の分もまとめてお払込みいただけます。毎回の保険料をまとめてお払込みいただきますと、保険料の割引※があります。なお、ご契約内容によりお取扱いできない場合もあります。※割引率はご契約内容により異なります。●保険料払込中断（保険王・保険王プラスの場合）積立型終身保険または積立保険は、保険契約者からのお申出に... 詳細表示

「ご家族あんしんパック」はどのように申し込むことができますか?

ご契約者にお申込みいただきます。当社担当者またはお客様サービスセンターまでご連絡ください。また、「あさひマイページ」からもお手続きいただけます。 ※「ご家族あんしんパック」のお申込みにあたっては、登録・指定される方や被保険者の同意が必要となります。あらかじめご家族でご相談のうえ、お申込みください。 ※インターネ... 詳細表示

口座から保険料が引き落とされなかった場合、何か通知が届きますか？

保険料振替口座の残高不足等で保険料の引き落としができなかった場合は、ご契約者宛に通知を発送します。 なお、2か月連続して保険料の引き落としができなかった場合は、保険料払込猶予期間満了後に契約は失効（無効）または立替（自動振替貸付）となります。 ※「保険王」の場合、保障契約の合計保険料が積立金から充当が可能... 詳細表示

海外渡航中ですが、契約者貸付を受けることはできますか？

海外渡航中でも契約者貸付をご利用いただけます。 お手続きの詳細は、契約者ご本人様より、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

契約者貸付の手続きをしました。いつ振り込まれますか？

お手続き方法によって、振込日が異なります。 【あさひマイページでのお手続きの場合】 月曜日から金曜日の14時30分までに操作を完了された場合は操作日当日に、14時30分以降および土曜日・日曜日に操作された場合は翌営業日にお振込みします。（祝日および12月31日から1月3日を除く） 【郵送でのお手続きの場合】... 詳細表示

積立金の一部を引き出すことはできますか？

積立金（「保険王プラス」「やさしさプラス」「ハハの幸せコの幸せ」の積立保険、または「保険王」の積立型終身保険の積立金）は、解約返戻金の範囲内であれば、1,000円以上1,000円単位でお引き出しが可能です。 お引き出し方法の詳細は、QA「積立金の引き出し方法について教えてください。」をご参照いただき、引き出... 詳細表示

契約者貸付金の返済について、払込用紙の金額を訂正して振り込むことはできますか？

「払込用紙」の払込金額欄には返金したい金額をお客様ご自身にてご記入のうえ、全国のゆうちょ銀行・郵便局または当社指定金融機関窓口および、ゆうちょ銀行・郵便局の払込機能付きATMからお払込みいただきます。 そのため、記載された金額を訂正のうえ振り込むことはできますが、訂正した用紙を使うことができるかどうか、また訂正... 詳細表示