保険が失効したので、解約したいです。

お手続方法についてご案内いたしますので、恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 ※インターネットではお手続きができません。 なお、失効日からその日を含めて1か月間（延滞保険料払込期間）に延滞保険料をお払込みいただくことで、ご契約が失効しなかったものとして取... 詳細表示

ご家族説明制度に登録しているご家族を変更・追加したい。

ご家族登録者の登録・変更は対面または郵送でのお手続きとなります。 ご契約者よりお客様サービスセンターまたは当社職員までご連絡ください。 ※ご家族説明制度等のお申込みにあたっては、登録・指定される方や被保険者の同意が必要となります。あらかじめご家族でご相談のうえ、お申込みください。 ※登録しているご家族の住所... 詳細表示

海外渡航中に渡航先住所を変更する場合、どうすればいいですか？

恐れ入りますが、「海外へ渡航される際／帰国された際のお手続き」をご確認いただき、新住所を「ご留意事項」に記載のお客様サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

ご家族あんしんパックについて教えてください。

「ご家族あんしんパック」は、「ご契約内容ご家族説明制度」「保険契約者代理特約」「指定代理ご請求特約」の登録・付加手続きの総称です。「ご家族あんしんパック」のご利用で、ご契約者に代わり、ご家族がお問合せや手続きを行うことができます。【ご契約内容ご家族説明制度】ご契約者が事前にご家族を登録することで、登録されたご家族... 詳細表示

契約者が亡くなった場合、解約の手続きは必要ですか？

心よりお悔やみ申しあげます。 お手続方法についてご案内いたしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にご連絡ください。 詳細表示

朝日ライフカードは利用できますか。

朝日ライフカードは２０２５年３月３１日をもちましてサービスを終了いたしました。 朝日ライフカードのサービス（積立金引出し等の各種資金取引）は「あさひマイページ」でもご利用いただけます。 「あさひマイページ」をご利用くださいますようお願いいたします。 詳細表示

契約者貸付の手続きをしました。いつ振り込まれますか？

お手続き方法によって、振込日が異なります。 【あさひマイページでのお手続きの場合】 月曜日から金曜日の14時30分までに操作を完了された場合は操作日当日に、14時30分以降および土曜日・日曜日に操作された場合は翌営業日にお振込みします。（祝日および12月31日から1月3日を除く） 【郵送でのお手続きの場合】... 詳細表示

解約返戻金の受取口座（送金口座）を別の口座へ変更できますか？

契約者ご本人様名義の口座であれば変更可能です。 その場合は請求書の振込口座欄にご記入ください。 ご不明な点がありましたら、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険料を支払えない場合、契約はどうなりますか？

保険料お払込猶予期間内（※）に保険料のお払込みがなく、「保険料振替貸付（お立替）」（変額保険の場合は、「自動延長への変更」）を適用できない場合は、ご契約の効力を失います。（失効）※【保険料お払込猶予期間】＜保険王・保険王プラス＞●保険王の積立型終身保険・保険王プラスの積立保険保険料お払込方法にかかわらず、保険料お... 詳細表示

海外渡航中に年金受取りを請求する場合、どうすればいいですか？

【国内からお問合せされる場合】年金開始時も含め、毎年ご請求の手続きが必要となります。国内居住者と必要書類が異なりますので、手続きご希望の場合は、お客様サービスセンターにお問合せください。【必要書類の例】●年金請求書●被保険者様の現況（生存）確認書書類（在留証明書等）　※２回目以降年金の保証期間内は省略可●租税条約... 詳細表示