保険料を支払いましたが、保険料の支払いがないことを知らせる通知が届きました。

保険料のお払込みがないことをお知らせする通知は、ご入金が確認できなかった契約について一律発送させていただいておりますが、ご入金のタイミングによって行き違いで発送されてしまう可能性もございますのでご了承ください。 詳細表示

積立金を引き出すのに手数料はかかりますか？

積立金引出し時には請求額の1％が手数料として積立金から控除されます。 なお、 「保険王プラス」「やさしさプラス」「ハハの幸せコの幸せ」の積立保険の場合、契約日から3年間積立金引出し金額の1%分の手数料がかかります。4年目以降は手数料がかかりません。 詳細表示

照会先を教えてください。

保険契約の内容に関するご照会やご相談は、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

契約者貸付金の一部返済はできますか？

「あさひマイページ」から「一部返済」の場合、1,000円以上から取扱可能です。 ※契約者貸付金元利合計額が1,000円未満の場合、全額返済の選択肢のみ表示されます。 「あさひマイページ」での契約者貸付金の返済方法については、QA「契約者貸付金の返済方法を教えてください。」の「インターネットでのお手続き」を... 詳細表示

公的機関発行書類の有効期限はありますか？

有効期限の記載がある書類はその期限内、有効期限の記載のない書類は業務ごとに期限は異なります。詳しくは、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

契約者貸付金の利率を教えてください。

貸付の利率はご加入の「契約日」によって異なります。諸利率のお知らせの「契約者貸付・保険料振替貸付の利率」をご確認ください。 詳細表示

加入している保険は、海外渡航中でも保障されますか？

保障期間内であれば、保障されます。 詳細表示

保険料のお払込みに関するお知らせというSMSが届きました。

お客様がご指定の金融機関から口座振替日に保険料の振替ができなかった場合や、保険料のお払込みがないまま猶予期間を経過しご契約の効力が失われた場合に、ご登録いただいているお客様の携帯電話番号を宛先として、SMS（ショートメッセージサービス）を利用したご案内を実施しております。 SMSには保険料のお払込みが可能な... 詳細表示

保険料を払込みましたが、積立金の引出し限度額が増えていないのはなぜですか？

保険料の払込により積み立てられた積立金は、払込月の翌月1日以降に引き出すことが可能となるため、保険料の払込を行っても即座に積立金の引出し限度額は増えません。 詳細表示

海外から連絡や手続きをする場合、どこへ連絡すればいいですか？

お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示