クレジットカードで保険料を支払っています。クレジットカードのセキュリティコ...

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きは必要ありません。 ただし、セキュリティコードのみではなく、クレジットカード番号も変更になった場合はお手続きが必要になりますので、以下のQAをご参照のうえ、お手続きください。 ●QA「保険料を支払っているクレジットカードの変更方法を教えてください。」 詳細表示

照会先を教えてください。

保険契約の内容に関するご照会やご相談は、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

特約保険料を月払で支払うことはできますか？

主契約払込期間満了後有効特約保険料のお払込みにつきましては、月払のお取扱いはございません。前納（一括または分割）いただくか、年払で保険料のお払込みをお願いいたします。詳しくは、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

解約手続き後に契約を元に戻すことはできますか？

解約手続き後は、元に戻すことはできません。ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

解約手続きをしてから、どれくらいで解約返戻金は振り込まれますか？

解約返戻金は、必要書類が当社に到着した日（※）の翌日から、その日を含めて5営業日以内にお支払いいたします。なお、やむを得ず上記期限をこえてお支払いする場合は、所定の利息をつけてお支払いいたします。※必要書類が当社に到着した日とは、完備された必要書類が当社に到着した日をいいます。 詳細表示

先日解約をしたのですが、保険料が口座から引落とされました。返金されますか？

手続きのタイミングによっては、一度引落とされ、後日返金となる場合があります。ご契約の状態を確認したうえで回答しますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者が意思表示できないのですが、解約手続きをするにはどうすればいいですか？

契約者が解約請求する意思表示ができない場合、原則、法定後見人等（成年後見人・保佐人・補助人・任意後見契約による後見人）から、それぞれの権限の範囲で代理請求をお願いしております。 当社では、保険契約者代理特約（特約保険料不要）が付加されているご契約で、法定後見人制度の利用が困難である場合には、ご契約者に代わってあ... 詳細表示

解約返戻金の金額の確認方法を教えてください。

解約返戻金の金額を確認されたい場合は、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 返戻金の有無については、お客様がご契約されている保険の種類によって異なります。 詳しくはお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約はインターネットでできますか？

インターネットでは手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約は電話でできますか？

お電話では手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示