解約手続きはマイページから手続き可能ですか？

解約に際して、契約内容の確認や入院・手術給付金など未請求分を確認させていただいており、マイページからの手続き対象外となります。 対面または郵送で契約者ご本人様からの手続きをお願いいたします。 【お手続きの流れ】 1.契約者ご本人様より当社お客様サービスセンター（0120-714-532（※））または... 詳細表示

保険を解約したいのですが、どうすればよいですか？

解約の際には、契約内容の確認や入院・手術給付金などの未請求分を確認させていただいておりますので、対面または郵送で契約者ご本人様からの手続きをお願いいたします。 【お手続きの流れ】 1.契約者ご本人様から当社お客様サービスセンター（0120-714-532（※））、または当社担当者へご連絡ください。 ※「スマ... 詳細表示

積立金の引き出し方法について教えてください。

積立金（「保険王プラス」「やさしさプラス」「ハハの幸せコの幸せ」の積立保険、または「保険王」の積立型終身保険の積立金）は、以下のいずれかの方法でお引き出しいただけます。 1. あさひマイページからのお手続き ●当社お客様専用インターネットサービス「あさひマイページ」にログインしてください。 ●画面下部にある... 詳細表示

保険証券がありませんが解約手続きはできますか？

保険証券がなくても、解約手続きはできます。 解約は担当者による訪問・郵送でのお手続きとなります。 お手続きの詳細は、当社ホームページ「ご契約の減額・解約」または、QA「保険を解約したいのですが、どうすればよいですか？」をご参照ください。 詳細表示

解約は電話でできますか？

お電話では手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約はインターネットでできますか？

インターネットでは手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約返戻金の金額の確認方法を教えてください。

解約返戻金の金額を確認されたい場合は、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 返戻金の有無については、お客様がご契約されている保険の種類によって異なります。 詳しくはお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者が意思表示できないのですが、解約手続きをするにはどうすればいいですか？

契約者が解約請求する意思表示ができない場合、原則、法定後見人等（成年後見人・保佐人・補助人・任意後見契約による後見人）から、それぞれの権限の範囲で代理請求をお願いしております。 当社では、保険契約者代理特約（特約保険料不要）が付加されているご契約で、法定後見人制度の利用が困難である場合には、ご契約者に代わってあ... 詳細表示

先日解約をしたのですが、保険料が口座から引落とされました。返金されますか？

手続きのタイミングによっては、一度引落とされ、後日返金となる場合があります。ご契約の状態を確認したうえで回答しますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約手続きをしてから、どれくらいで解約返戻金は振り込まれますか？

解約返戻金は、必要書類が当社に到着した日（※）の翌日から、その日を含めて5営業日以内にお支払いいたします。なお、やむを得ず上記期限をこえてお支払いする場合は、所定の利息をつけてお支払いいたします。※必要書類が当社に到着した日とは、完備された必要書類が当社に到着した日をいいます。 詳細表示