病院の診断書を提出しましたが、支払われなかった場合はどうなりますか？

病院所定の診断書原本のご提出であった場合には、診断書取得費用相当額（診断書１枚につき一律5,000円＋消費税相当額）を負担させていただきます。 詳細表示

年金の受取口座に家族名義の口座を指定できますか？

年金受取人または年金受取人の法定代理人名義の口座以外は指定できません。 なお年金受取口座の変更については、QA「年金の受取口座の変更はできますか？」をご参照ください。 詳細表示

給付金請求に必要な書類は何ですか？

●当社所定の請求書 ●当社所定の入院証明書（診断書）（医師による発行のもの）（※1） ※1 ご請求内容によっては、診断書に代えて領収書や診療明細書でのご請求をご利用いただける場合があります。 けがの場合は上記に加えて、 ●当社所定のけが・事故状況報告書(一般用)または事故状況報告書(交通事故用) ●... 詳細表示

入院中でも入院給付金を請求できますか？

入院給付金は入院中でもお支払対象となる必要日数を経過していれば、いつでもご請求いただけますが、残りの入院給付金をご請求される場合には改めて入院証明書（診断書）等が必要になります。 また、1回のご入院にはお支払限度日数がございますのでご留意ください。 なお、給付金請求のお手続きについては、当社ホームページ「入... 詳細表示

満期保険金のすえ置き・受取りはどうすればいいですか？

【満期保険金のすえ置き】 満期のご案内とあわせてお届けしている「満期保険金受取変更請求書」にて、すえ置き申込としてご請求ください。ただし、所定の条件を満たす「簡易すえ置き対象契約」については、満期日に自動的にすえ置きの取り扱いとなります。 【すえ置き期間中のお手続き】 お申し出により、一部または全額をい... 詳細表示

抗がん剤治療に対して給付金は支払われますか？

ご契約に「がん治療給付特約」「がん自由診療特約」が付加されており、それぞれ要件を満たす場合に給付金をお支払いします。 【がん治療給付特約】 抗がん剤の投与または処方を受けた場合、がん治療給付金をお支払いします。 なお、抗がん剤治療を受けた日が属する月ごとに１か月分ずつお受取りいただけるため、同一の月に2回目... 詳細表示

死亡保険金の請求方法を教えてください。

心よりお悔やみ申しあげます。 お手続方法についてご案内いたしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 お手続きの流れは、当社ホームページ「死亡保険金のご請求」をご参照ください。 詳細表示

「帝王切開術」を受けました。給付金は支払われますか？

ご契約内容により、ご請求対象となる場合とならない場合があります。 【ご請求対象となるもの】 「手術給付金付疾病入院特約」「総合医療保険」「新総合医療保険」「新医療保険（手術給付金）」「医療保険（2010）」「医療保険L（2011）」「引受基準緩和型医療保険」など なお、帝王切開のご請求については、あさひ... 詳細表示

年金の受取開始日を変更したいのですが、どうすればよいですか？

年金受取開始日の変更の取扱いには、有効契約であることや、既に年金受取開始日の変更を行った契約でないこと、年金支払開始後の契約でないこと等の要件があります。 なお、年金受取開始日は繰り下げのみ可能で、繰り上げはできません。 保険種類や契約条件で取扱不可となる場合もありますので、変更可否についてはお客様サービスセ... 詳細表示

睡眠時無呼吸症候群で入院した場合、入院給付金は支払われますか？

お支払いできるかについては、ご提出いただく診断書に基づいて当社にて確認をさせていただきます。 なお、睡眠時無呼吸症候群に関連する入院（疑い、検査入院、いびき、眠気、あくび等を含む）をされた場合の給付金請求のお手続きについて、2024年10月25日以降に当社へご請求いただいたものから、睡眠時無呼吸症候群に関連する... 詳細表示