病院の診断書を提出しましたが、支払われなかった場合はどうなりますか？

病院所定の診断書原本のご提出であった場合には、診断書取得費用相当額（診断書１枚につき一律5,000円＋消費税相当額）を負担させていただきます。 詳細表示

海外渡航中に入院・手術をした場合、給付金等を請求するにはどうすればいいですか？

請求書と当社所定診断書（英語版）等の手続き書類をご提出いただきます。 なお、2025年７月１日以降のご請求申し出分より、以下の書類は必ずご提出が必要となりますのでご留意ください。 ○必要書類（以下、２点が必ず必要になります） ①当社所定診断書（英語版） 　注）医療機関には、診断書（英語版）と併せて「診断書... 詳細表示

「高度障害」とはどのような状態ですか？

お受取りの対象となる高度障害状態とは、つぎのいずれかの状態をいいます。 1.両眼の視力を全く永久に失ったもの 2.言語またはそしゃくの機能を全く永久に失ったもの 3.中枢神経系・精神または胸腹部臓器に著しい障がいを残し、終身常に介護を要するもの 4.両上肢とも、手関節以上で失ったかまたは両上肢の用を全... 詳細表示

診断書が必要な場合はどうすればいいですか？

診断書のお手配をいたしますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

「鼻茸摘出術」を受けました。給付金は支払われますか？

ご契約内容により、ご請求対象となる場合とならない場合があります。 【ご請求対象となるもの】 「医療保険（2010）」「医療保険L（2011）」「引受基準緩和型医療保険」 なお、鼻茸摘出術に関する手術給付金、入院給付金のご請求については、あさひマイページにてお手続きできる場合がありますのでご利用ください。 ... 詳細表示

往診は通院給付金の対象になりますか？

往診により医師の診療を受けた場合は、通院給付金お支払いの対象になります。 なお、給付金請求のお手続きについては、当社ホームページ「入院・手術給付金などのご請求」または、QA「入院・手術の給付金の請求方法を教えてください。」をご参照ください。 詳細表示

脱臼したため手術（関節脱臼非観血的整復術）を受けました。給付金は支払われますか？

関節脱臼非観血的整復術を受けた場合は、手術給付金のお支払い対象になりません。 なお、新医療保険にご加入の場合、手術給付金をお受取りいただけない場合でも、約款の所定の要件を満たすときには手術サポート給付金をお受取りいただける場合があります。 詳細はお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 ※ご... 詳細表示

睡眠時無呼吸症候群で入院した場合、入院給付金は支払われますか？

お支払いできるかについては、ご提出いただく診断書に基づいて当社にて確認をさせていただきます。 なお、睡眠時無呼吸症候群に関連する入院（疑い、検査入院、いびき、眠気、あくび等を含む）をされた場合の給付金請求のお手続きについて、2024年10月25日以降に当社へご請求いただいたものから、睡眠時無呼吸症候群に関連する... 詳細表示

本人が入院中のため連絡ができないため、本人以外からの連絡で手続き書類を送ってもらうことはできますか？

ご家族からの申し出があれば当社登録住所に郵送いたします。 詳細表示

抗がん剤治療に対して給付金は支払われますか？

ご契約に「がん治療給付特約」「がん自由診療特約」が付加されており、それぞれ要件を満たす場合に給付金をお支払いします。 【がん治療給付特約】 抗がん剤の投与または処方を受けた場合、がん治療給付金をお支払いします。 なお、抗がん剤治療を受けた日が属する月ごとに１か月分ずつお受取りいただけるため、同一の月に2回目... 詳細表示