メールアドレスを入力しログインしようとしたが、「入力されたメールアドレスで...

同じメールアドレスを使用している利用者が複数いる場合に表示されるメッセージです。 登録メールアドレスを変更いただくか、証券記号番号を入力のうえログインください。 【関連する質問】 ●QA「 「あさひマイページ」に登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインできません。どうすればよいですか」 ●QA「... 詳細表示

「あさひマイアプリ」を登録しました。「あさひマイページ」も利用可能ですか？

利用可能です。ただし、ご契約内容の確認や住所変更手続きを行うためには、別途ご加入の個人保険契約の登録手続きが必要となります。 詳細表示

「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」が固定電話の場合、どのよ...

パソコンまたはスマートフォンで、着信認証画面（※）を表示している状態で、登録電話番号（固定電話）から指定の電話番号にお電話ください。 システムが登録電話番号からの着信を検知した場合、着信認証画面から自動的に切り替わります。 ※着信認証画面 なお、ご本人様がお客様サービスセンターにお申出いただくことで... 詳細表示

「あさひマイページ」に登録しようとすると、メールアドレス重複のためエラーに...

先に「あさひマイアプリ」を新規登録した場合、「あさひマイページ」が利用可能となっているため新規登録はできません。 ご契約者様は「あさひマイアプリ」と同じ登録情報で「あさひマイページ」にログインいただき、「ご契約情報の追加」から証券番号をご入力ください。 ※参考：「あさひマイアプリ」を登録しました。「あさひマイ... 詳細表示

ログイン画面の表示がおかしくなり、ログインすることができません。

ご利用中のパソコン・スマートフォンにキャッシュ（ウェブサイトの表示を早くするための一時保存データ）が残っている場合、ページが正しく表示されないことがあります。＜正しく表示されていない例＞●メールアドレス入力欄とお申込ID入力欄が同じページ内に並んで表示されている（ログインパスワード入力欄と合せて３つ入力欄が表示さ... 詳細表示

「メールアドレスまたはログインパスワードに誤りがあります。もしくはご利用登...

ご入力いただいたメールアドレスまたはログインパスワードが、「あさひマイページ」にご登録のメールアドレスまたはログインパスワードと相違していることで表示されるメッセージです。 ご入力のメールアドレス、ログインパスワードをご確認のうえ、再度入力ください。 なお、一定回数入力を誤ると再設定が必要となりますので、ご注... 詳細表示

「ログインパスワードの変更」画面の「現在のログインパスワード」に入力するパ...

「あさひマイページ」へのログイン可否に応じて、「現在のパスワード」に入力するパスワードが異なります。 【ログインできる場合（パスワードの変更）】 ログインする際に入力した、ご自身で設定のパスワードを入力。 ●QA「「あさひマイページ」のログインパスワードの変更方法を教えてください。」 【ログインで... 詳細表示

ログインパスワードの変更のため発行した「ワンタイムパスワード」の有効期限が...

「ワンタイムパスワード」の有効期限は、発行より30分間です。 有効期限を過ぎた場合は、お手数ですが再度「ワンタイムパスワード」の発行をお願いいたします。 なお、「ワンタイムパスワード」の再発行手順は初回の発行手順と同様です。 ワンタイムパスワード発行手順 １．ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方は... 詳細表示

「あさひマイページ」のログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合は、再度設定が必要です。 あさひマイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりワンタイムパスワード入手の上、あさひマイページにログインし、ログインパスワードの再設定の手続きをしてください。 あさひマイページログイン後のパスワードの変更方法は以下のQAをご参照くださ... 詳細表示

「あさひマイページ」のログインパスワードの変更方法を教えてください。

あさひマイページログイン画面よりログインのうえ、下記手順にてご確認ください。 なお、現在のログインパスワードがわからない場合は、あさひマイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりワンタイムパスワード入手の上、あさひマイページにログインした後、以下の手順にてパスワードを変更ください。 【ログ... 詳細表示