契約者貸付金の利用可能額の確認方法を教えてください。

「あさひマイページ」にてご確認いただけます。 あさひマイページログイン画面よりログインいただき、 1.トップ画面の「ご契約一覧」をタップし契約を選択 2.「ご契約内容照会」の「◆ご利用可能額について」からご確認ください。 ※「あさひマイページ」で当日利用できる金額は最高100万円です。 詳細表示

「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」が固定電話の場合、どのよ...

パソコンまたはスマートフォンで、着信認証画面（※）を表示している状態で、登録電話番号（固定電話）から指定の電話番号にお電話ください。 システムが登録電話番号からの着信を検知した場合、着信認証画面から自動的に切り替わります。 ※着信認証画面 なお、ご本人様がお客様サービスセンターにお申出いただくことで... 詳細表示

「あさひマイページ」を利用するには、「あさひマイアプリ」のダウンロードは必...

あさひマイアプリを利用せず、朝日生命ホームページより　「あさひマイページ」のみを登録いただくことも可能です。ただし、アプリをダウンロードしあさひマイアプリをご利用いただくことで、より便利にあさひマイページをご利用いただくことが可能です。 詳細表示

「あさひマイページ」のログインパスワードを連続して入力間違いし、利用できな...

ログインパスワードの再設定が必要になります。 あさひマイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりワンタイムパスワード入手の上、マイページにログインし、ログインパスワードの再設定の手続きをしてください。 詳細表示

あさひマイページ以外でマイナンバーを登録する方法はありますか？

現在、あさひマイページ以外では、お客様ご自身でマイナンバーを登録することはできません。なお、マイナンバーが未登録のお客様につきましては、マイナンバーを申告いただく必要があるお手続きが発生した場合、「マイナンバー申告書」をご提出いただきます。 詳細表示

登録したメールアドレスの変更方法を教えてください。

あさひマイページログイン画面よりログインのうえ、お客様登録情報の変更にあるメールアドレス欄の「変更」ボタンより手続きください。 詳細表示

ログインパスワードの変更のため発行した「ワンタイムパスワード」の有効期限が...

「ワンタイムパスワード」の有効期限は、発行より30分間です。 有効期限を過ぎた場合は、お手数ですが再度「ワンタイムパスワード」の発行をお願いいたします。 なお、「ワンタイムパスワード」の再発行手順は初回の発行手順と同様です。 ワンタイムパスワード発行手順 １．ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方は... 詳細表示

メール通知サービスとはどのようなものですか？

メール通知サービスをご利用登録いただくことで、入出金取引に関する通知を郵送に代えてご指定のメールアドレスに送信いたします。※すえ置き金が全額引き出されて契約が消滅した場合には、通知はご指定のメールアドレスに送信せずに、郵送により送付します。メール通知サービスのご利用有無は、あさひマイページログイン画面よりログイン... 詳細表示

ログイン画面の表示がおかしくなり、ログインすることができません。

ご利用中のパソコン・スマートフォンにキャッシュ（ウェブサイトの表示を早くするための一時保存データ）が残っている場合、ページが正しく表示されないことがあります。＜正しく表示されていない例＞●メールアドレス入力欄とお申込ID入力欄が同じページ内に並んで表示されている（ログインパスワード入力欄と合せて３つ入力欄が表示さ... 詳細表示

ログイン履歴とはどのようなものですか？

「あさひマイページ」にログインされた日時を直近3回分表示します。ログイン履歴にお心当たりのない場合には、暗証番号・ログインパスワードを変更いただき、恐れ入りますがお客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示