保険金すえ置き金・祝金すえ置き金の残高の確認方法を教えてください。

年に一回送付しております「据置利息繰入通知」をご確認ください。 祝金すえ置き金については、「あさひマイページ」でもご確認いただけます。 あさひマイページログイン画面よりログインいただき、 1.トップ画面の「お客様のご契約一覧」を選択 2.確認したい契約を選択 3.「ご契約内容照会」の「ご利用可能額につい... 詳細表示

「あさひマイページ」のログインパスワードを忘れてしまいました。

ログインパスワードをお忘れの場合は、再度設定が必要です。 あさひマイページログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」よりワンタイムパスワード入手の上、あさひマイページにログインし、ログインパスワードの再設定の手続きをしてください。 あさひマイページログイン後のパスワードの変更方法は以下のQAをご参照くださ... 詳細表示

ログイン履歴の確認方法を教えてください。

パソコン版はログイン直後のトップページ右側に、スマートフォン版はハンバーガーメニュー（画面右上の三本線）内に前回ログイン履歴を表示しています。 身に覚えのないログイン履歴がございましたら、ログインパスワードを速やかに変更のうえ、当社担当者またはお客様サービスセンターまでご連絡をお願いします。 詳細表示

「ログインパスワードの変更」画面の「現在のログインパスワード」に入力するパ...

「あさひマイページ」へのログイン可否に応じて、「現在のパスワード」に入力するパスワードが異なります。 【ログインできる場合（パスワードの変更）】 ログインする際に入力した、ご自身で設定のパスワードを入力。 ●QA「「あさひマイページ」のログインパスワードの変更方法を教えてください。」 【ログインで... 詳細表示

受取人の登録情報の訂正方法を教えてください。

受取人・代理人・登録ご家族情報は「あさひマイページ」から訂正ができます。 以下の手順でお手続きください。 【受取人・代理人・登録ご家族情報の変更手順】 1.あさひマイページログイン画面にログイン 2.画面下部の「お手続き一覧」アイコンを選択 3.「受取人・代理人・登録ご家族情報の訂正」を選択 4.登録... 詳細表示

ログイン画面の表示がおかしくなり、ログインすることができません。

ご利用中のパソコン・スマートフォンにキャッシュ（ウェブサイトの表示を早くするための一時保存データ）が残っている場合、ページが正しく表示されないことがあります。＜正しく表示されていない例＞●メールアドレス入力欄とお申込ID入力欄が同じページ内に並んで表示されている（ログインパスワード入力欄と合せて３つ入力欄が表示さ... 詳細表示

あさひマイページで積立金・積立配当金・貸付金等の取引口座（送金口座）を変更...

あさひマイページログイン画面よりログインいただき、以下の手順で手続きください。 1.トップ画面右上のメニュー（三本線のマーク）をタップ。 2.「お客様登録情報の変更」をタップ。 3.「送金口座」の「変更」ボタンをタップし、変更内容を入力。 ※一部登録できない金融機関があります。 ※マイページの送金口座は... 詳細表示

「あさひマイページ」の送金口座は登録する必要がありますか？

「あさひマイページ」で契約者貸付などの出金取引をご利用される場合には、あらかじめ当社から送金する口座をご登録いただく必要があります。 送金口座の登録・変更方法はQA「「あさひマイページ」で送金口座の登録・変更をしたいです。」をご参照ください。 ※一部登録できない金融機関があります。 ※マイページの送金口座は... 詳細表示

ワンタイムパスワード等のメールが届かない場合、どうすればよいですか？

ワンタイムパスワード発行時等、当社より発信されるメールが届くまでに数分かかる場合があります。 数分お待ちいただいても届かない場合、下記をお試しください。 なお、メールアドレスの設定変更をした直後の場合、当社からのメール送信時点では、設定変更が反映されていない場合がありますので、ご留意ください。 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る事ができません。どうすればよいですか？

以下の注意事項をご確認のうえ、再度読み取りを行ってください。 ●読み取りが完了するまでスマートフォンをマイナンバーカードにかざし続けてください。すぐに離してしまうと、正確に読み取ることができません。 ●読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります。 ●マイナンバーカードを金属製の机の上に置いた場合... 詳細表示