「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」が現在使用していない電話番号だった場合、どのようにすればよいですか？

契約者ご本人様からお客様サービスセンターにお申出いただくことで変更することができます。 詳細表示

「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」がIP電話（050）の場合、どのように認証すればよいですか？

「0000」または「0009」を先頭につけてダイヤルください。 （例）「050」－「ABCD」－「EFGH」→「0000」－「050」－「ABCD」－「EFGH」 詳細表示

スマートフォンの推奨環境はどのようなものですか？

最新のiOS、Androidの標準搭載ブラウザ（初期搭載されているブラウザ）をご利用いただくことを推奨します。 ご利用の端末によっては、ウェブサイトの動作に一部制約が生じる場合がございます。 標準搭載ブラウザ以外をご利用される場合、ウェブサイトが正常に動作しない場合がございます。 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る事ができません。どうすればよいですか？

以下の注意事項をご確認のうえ、再度読み取りを行ってください。 ●読み取りが完了するまでスマートフォンをマイナンバーカードにかざし続けてください。すぐに離してしまうと、正確に読み取ることができません。 ●読み取りが完了するまでに、５秒以上かかる場合があります。 ●マイナンバーカードを金属製の机の上に置いた場合... 詳細表示

「あさひマイページ」の利用可能時間はいつですか？

次の通りです。 月曜日から土曜日まで 8:00から23:45まで 日曜日 8:00～18:00 ※祝日および12月31日から1月3日までを除きます。 ※サービス内容によりご利用可能時間が異なります。詳細はあさひマイページのサービス内容・サービス時間のご案内をご確認ください。 なお、祝... 詳細表示

「マイナンバーカード（個人番号カード）の署名用電子証明書が失効しています。」というエラーが出ました。

署名用電子証明書は、住民票の基本４情報（氏名、生年月日、性別及び住所）の記載が修正された場合や電子証明書の有効期間が満了した場合等に失効します。住民票のある市区町村へお問合せください。 詳細表示

「あさひマイページ」の利用対象契約となるのはどのような契約ですか？

「あさひマイページ」の利用対象契約は、個人のお客様が加入されている個人保険・個人年金保険等が対象となります。なお、保険種類やご契約の状況によっては、ご利用対象外となる場合もございますので、ご了承ください。 詳細表示

「あさひマイページ」はどのような人が利用できますか？

朝日生命の生命保険にご加入の個人のご契約者様、個人保険申込手続中の方、すえ置き金等の受取人様で、ご利用登録いただいたお客様がご利用いただけます。なお、以下のいずれかに該当するお客様は、ご利用いただけません。●ご契約者が法人の場合●ご契約者が未成年の場合●スマイルシリーズ（代理店専用商品）のみご加入の場合 詳細表示

「あさひマイページ」で送金口座の登録・変更をした場合、いつ反映されますか？

平日の8時から21時までに登録・変更した場合は、当日反映されます。 平日21時以降および土曜日・日曜日に手続きをした場合は、翌営業日の反映となります。 ※上記時間帯以外でも、反映まで時間がかかる場合があります。 詳細表示

朝日生命からのお知らせとはどのようなものですか？

朝日生命から「あさひマイページ」にご登録されているお客様に対して、様々なお知らせをお伝えするサービスです。 詳細表示