「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」がIP電話（050）の場...

「0000」または「0009」を先頭につけてダイヤルください。 （例）「050」－「ABCD」－「EFGH」→「0000」－「050」－「ABCD」－「EFGH」 詳細表示

「着信認証」画面で指定の番号に電話をしたが、画面が自動で切り替わりません。

通信環境が悪い場合、自動で画面が切り替わらないことがあります。 お手数ですが、通信環境の良いところで再度お手続きください。 また、お使いのスマートフォンによっては電話の後に発信履歴一覧画面のままになります。chromeやsafari等ブラウザ画面は自動で進んでいますのでブラウザ画面をご確認ください。 詳細表示

スマートフォンの推奨環境はどのようなものですか？

OS（オペレーティングシステム）がiOSの場合にはバージョン12以上、OSがAndroidの場合にはバージョン8.0以上の標準搭載ブラウザ（初期搭載されているブラウザ）をご利用いただくことを推奨します。ご利用の端末によっては、ウェブサイトの動作に一部制約が生じる場合がございます。標準搭載ブラウザ以外をご利用される... 詳細表示

「個人番号カードによるマイナンバー（個人番号）のご提供画面」で「ページを開...

「e-NINSHO本人確認サービスアプリ」のダウンロードを行っていないのが原因と思われます。お手数をおかけしますが、「e-NINSHO本人確認サービスアプリ」をダウンロードのうえ、再度当画面で「開始する」ボタンを押下してください。 詳細表示

パソコンの推奨環境はどのようなものですか？

ブラウザはMicrosoft EdgeまたはGoogle Chromeの最新バージョンをご利用ください。最新版以外のバージョンや他のブラウザの場合、正常な動作とならない場合があります。※本サービスでは、JavaScriptを使用しています。ブラウザのJavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。※本サービ... 詳細表示

朝日生命からのお知らせとはどのようなものですか？

朝日生命から「あさひマイページ」にご登録されているお客様に対して、様々なお知らせをお伝えするサービスです。 詳細表示

「あさひマイページ」はどのような人が利用できますか？

朝日生命の生命保険にご加入の個人のご契約者様、個人保険申込手続中の方、すえ置き金等の受取人様で、ご利用登録いただいたお客様がご利用いただけます。なお、以下のいずれかに該当するお客様は、ご利用いただけません。●ご契約者が法人の場合●ご契約者が未成年の場合●スマイルシリーズ（代理店専用商品）のみご加入の場合 詳細表示

「あさひマイページ」の利用可能時間はいつですか？

次の通りです。 月曜日から土曜日まで 8:00から23:45まで 日曜日 8:00～18:00 ※祝日および12月31日から1月3日までを除きます。 ※サービス内容によりご利用可能時間が異なります。詳細はあさひマイページのサービス内容・サービス時間のご案内をご確認ください。 なお、祝... 詳細表示

「あさひマイページ」で送金口座の登録・変更をした場合、いつ反映されますか？

平日の8時から21時までに登録・変更した場合は、当日反映されます。 平日21時以降および土曜日・日曜日に手続きをした場合は、翌営業日の反映となります。 詳細表示

返済した履歴の確認方法を教えてください。

「あさひマイページ」にて手続きの履歴をご確認いただけます。 あさひマイページログイン画面よりログインいただき、 1.トップ画面の「ご契約一覧」を選択 2.「取引履歴照会」を選択し、確認 詳細表示