- No : 110
- 公開日時 : 2025/01/29 11:42
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ログイン画面の表示がおかしくなり、ログインすることができません。
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回答
ご利用中のパソコン・スマートフォンにキャッシュ(ウェブサイトの表示を早くするための一時保存データ)が残っている場合、ページが正しく表示されないことがあります。
<正しく表示されていない例>
●メールアドレス入力欄とお申込ID入力欄が同じページ内に並んで表示されている(ログインパスワード入力欄と合せて3つ入力欄が表示されている)。
●ログインするためのボタンが同じ内容で2つ並んで表示されている。
キャッシュが原因でページが正しく表示されない場合は、ご利用中のパソコン、スマートフォンの「設定」画面等からキャッシュを削除いただくことで正しく表示されます。
キャッシュの削除方法の詳細につきましては、ご利用中の端末等により異なりますので、ご契約中の携帯電話会社等にお問合せください。