星座を間違えて登録してしまいました。どのように修正すればよいですか？

あさひマイアプリの画面右下にある「サポート」内の「今週の占いの登録・変更」から変更可能です。 詳細表示

ギフトチケットに応募する先にショートメールが届きません。

お手数をお掛けしますが当社職員またはお客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

朝日生命で生命保険に加入していませんが、「あさひマイアプリ」は利用可能ですか？

ご利用可能です。 詳細表示

「あさひマイアプリ」の利用料はかかりますか？

本アプリの利用は無料となります。ただし、本アプリのダウンロードおよびご利用の際の通信料はお客様の負担となります。 詳細表示

「あさひマイアプリ」に対応している動作環境は？

本アプリの対応OSは、以下となります。 iOS ： 15.3.1以上 Android ： 11.0以上 詳細表示

「あさひマイアプリ」の登録に必要な、「パスコード」を誤入力してしまいました。

パスコードを誤入力してしまった場合、お手数ですが、以下の手順にて「あさひマイページ」を利用停止いただいたうえで再登録ください。 ●再登録手順 【あさひマイページの利用停止】 アプリより「あさひマイページ」にログインし、お手続き一覧内「あさひマイページに関するお手続き」をタップします。次に、あさひマイペー... 詳細表示

会員情報を誤って登録してしまいました。／登録内容は変更できますか？

会員情報の変更は「あさひマイページ」で承ります。あさひマイアプリの「あさひマイページ」をタップし、あさひマイページにログインし、変更を行ってください。 【変更方法】 1.あさひマイアプリを起動し、「あさひマイページ」ボタンをタップ。 2.あさひマイページのログイン画面にて、ログイン方法（メールアドレス、証券... 詳細表示

通信費はかかりますか？

本アプリのダウンロードおよびご利用の際の通信料はお客様の負担となります。 詳細表示

「あさひマイアプリ」は、タブレット端末や携帯電話（ガラケー）でも利用できますか？

申し訳ございません。本アプリは、スマートフォン用のアプリとなります。携帯電話（ガラケー）では利用できません。タブレット端末ではインストールできた場合でも、正常に動作しない可能性があります。 詳細表示

「あさひマイアプリ」をうまくダウンロードができない場合、どのように対応すれ...

動作保証環境を満たしているかどうかのご確認をお願いいたします。動作保証環境については、AppStore、GooglePlayでも確認ができます。動作保証環境を満たしていない場合は、正常にご利用いただくために、OSのアップデートを行ってください。OSのアップデート方法に関しては、ご購入された端末の携帯会社様にお問合... 詳細表示