解約に際して、契約内容の確認や入院・手術給付金など未請求分を確認させていただいており、マイページからの手続き対象外となります。
対面または郵送で契約者ご本人様からの手続きをお願いいたします。


【お手続きの流れ】
1.契約者ご本人様より当社お客様サービスセンター（0120-714-532（※））または当社担当者へご連絡ください。
※「スマイルシリーズ」ご契約者様は0120-360-567

2.郵送（※）または当社担当者より請求書をお届けいたします。
※以下の場合は郵送対象外です。
　●契約者死亡による解約手続きの場合
　●郵送先が当社にご登録いただいている住所でない場合　等

3.請求書類とあわせてお渡しする「手続きガイダンス」に記載のご提出いただく書類やお手続き書類の記入見本をご確認いただき、必要書類をご準備ください。
郵送の場合、「公的機関発行の写真付証明書写し」も必要です。

4.請求書類、必要書類が当社に到着次第、ご提出いただいた書類を確認させていただきます。

5.お手続き完了のお知らせを送付いたしますのでご確認ください。