保険金・給付金と税務について教えてください。

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保険証券を紛失してしまいました。再発行はできますか？

保険証券を紛失され、再発行が必要な場合は、お手数ですが当社の担当者またはお客様サービスセンターへすぐにお知らせください。 なお、各種お手続きの際には保険証券は使用しません。 詳細表示

海外渡航中に渡航先住所を変更する場合、どうすればいいですか？

恐れ入りますが、「海外へ渡航される際／帰国された際のお手続き」をご確認いただき、新住所を「ご留意事項」に記載のお客様サービスセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 詳細表示

「ご家族あんしんパック」の制度・各特約について、登録・付加可能な保険はどれ...

【ご契約内容ご家族説明制度】【保険契約者代理特約】 個人向け商品が対象となります。 ※財形保険、スマイルシリーズ（代理店専用商品）、インターネットでお申込みいただける商品など一部保険を除きます。 【指定代理請求特約(2016)】【指定代理請求特約D】 個人向け商品が対象となります。 ただし、被保険者（新こども保... 詳細表示

ご家族説明制度に登録しているご家族を変更・追加したい。

ご家族登録者の登録・変更は対面または郵送でのお手続きとなります。 ご契約者よりお客様サービスセンターまたは当社職員までご連絡ください。 ※ご家族説明制度等のお申込みにあたっては、登録・指定される方や被保険者の同意が必要となります。あらかじめご家族でご相談のうえ、お申込みください。 ※登録しているご家族の住所... 詳細表示

失効取消制度とはどのような制度ですか？

失効取消とは、失効日からその日を含めて1か月間を延滞保険料払込期間（失効取消可能期間）と定め、期間中に延滞保険料をお払込みいただくことで、ご契約が失効しなかったものとして取り扱い、保障が継続する制度です。一過性のご事情により保険料のお払込みが滞りご契約が失効した場合でも、本制度をご利用いただくことで、告知やお申込... 詳細表示

復活とは何ですか？

復活とは、失効したご契約の効力を元に戻す手続きです。ご契約が失効した日から起算して原則３年以内（※）であれば、復活をお申込みいただけます。※ご契約内容に応じて復活をお申込みいただける期間は異なります。●特別条件付契約⇒失効後２年以内●引受基準緩和型定期保険 ・引受基準緩和型終身保険・引受基準緩和型医療保険・引受基... 詳細表示

保険料を将来の分もまとめて支払うことはできますか？

保険料を将来の分もまとめてお払込みいただけます。毎回の保険料をまとめてお払込みいただきますと、保険料の割引※があります。なお、ご契約内容によりお取扱いできない場合もあります。※割引率はご契約内容により異なります。●保険料払込中断（保険王・保険王プラスの場合）積立型終身保険または積立保険は、保険契約者からのお申出に... 詳細表示

解約返戻金の受取口座（送金口座）を別の口座へ変更できますか？

契約者ご本人様名義の口座であれば変更可能です。 その場合は請求書の振込口座欄にご記入ください。 ご不明な点がありましたら、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者の変更はできますか？また、変更するにはどのように手続きすればよいですか？

保険契約者を変更したい場合は、被保険者の同意と当社の承諾を得て、保険契約者を変更することができます。 保険契約者を変更しますと、保険契約上の権利義務（保険金受取人を変更する権利、保険料を支払う義務など）はすべて新しい保険契約者に引継がれます。 お手続きの方法はお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せくださ... 詳細表示