成年後見制度についての相談をするには、どこに問い合わせをすればいいですか？

当社では、成年後見制度に関するご相談・ご利用を希望されるお客様に司法書士など専門家をご紹介する「後見人候補者紹介サービス」をご案内しています。 詳細は公益社団法人｢成年後見センター・リーガルサポートの相談窓口」をご参照ください。 詳細表示

保険料の自動振替貸付（立替）はそのままで、保険料入金を再開したい。

お手続きが必要になりますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

保険料をクレジットカードで支払う場合、保険料の引き落とし日はいつになりますか？

クレジットカードで支払う場合、お客様のご指定口座からの引き落とし日（振替日）は、ご利用日の翌月または翌々月等、お客様とクレジットカード会社との取り決めにより異なります。 お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください（ご利用（ご請求）日は毎月最終営業日となります）。 詳細表示

特約保険料を月払で支払うことはできますか？

主契約払込期間満了後有効特約保険料のお払込みにつきましては、月払のお取扱いはございません。前納（一括または分割）いただくか、年払で保険料のお払込みをお願いいたします。詳しくは、お客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

解約手続き後に契約を元に戻すことはできますか？

解約手続き後は、元に戻すことはできません。ご了承いただきますようお願いいたします。 詳細表示

解約手続きをしてから、どれくらいで解約返戻金は振り込まれますか？

解約返戻金は、必要書類が当社に到着した日（※）の翌日から、その日を含めて5営業日以内にお支払いいたします。なお、やむを得ず上記期限をこえてお支払いする場合は、所定の利息をつけてお支払いいたします。※必要書類が当社に到着した日とは、完備された必要書類が当社に到着した日をいいます。 詳細表示

先日解約をしたのですが、保険料が口座から引落とされました。返金されますか？

手続きのタイミングによっては、一度引落とされ、後日返金となる場合があります。ご契約の状態を確認したうえで回答しますので、お客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

契約者が意思表示できないのですが、解約手続きをするにはどうすればいいですか？

契約者が解約請求する意思表示ができない場合、原則、法定後見人等（成年後見人・保佐人・補助人・任意後見契約による後見人）から、それぞれの権限の範囲で代理請求をお願いしております。 当社では、保険契約者代理特約（特約保険料不要）が付加されているご契約で、法定後見人制度の利用が困難である場合には、ご契約者に代わってあ... 詳細表示

解約はインターネットでできますか？

インターネットでは手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示

解約は電話でできますか？

お電話では手続きができません。恐れ入りますが、契約者ご本人様よりお客様サービスセンターまたは当社職員にお問合せください。 詳細表示