「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」が固定電話。携帯番号から着信認証を可能にするには、どのようにすれ...

ご本人様からお客様サービスセンターにお申出いただくことで、登録電話番号を携帯番号に変更できます。 詳細表示

「あさひマイページ」でのサービスの利用に手数料はかかりますか？

「あさひマイページ」のサービスの利用に手数料はかかりません。 ただし、インターネット通信費や機器などの諸費用についてはお客様負担となりますのでご了承ください。 詳細表示

利用した覚えのないメールが届きました。

万一、ご利用の覚えのない内容のメールが届いた場合には、恐れ入りますが、速やかにお客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

マイナンバーカードの読み取りに対応しているスマートフォンを教えてください。

公的個人認証サービスポータルサイトにて最新の一覧表をご確認ください。 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされました。

券面事項入力補助用のパスワードは3回連続、署名用電子証明書のパスワードは5回連続で間違えるとロックがかかります。住民票のある市区町村へお問合せください。 詳細表示