積立配当金の残高の確認方法を教えてください。

「あさひマイページ」にてご確認いただけます。 あさひマイページログイン画面よりログインいただき、 1.トップ画面の「お客様のご契約一覧」を選択 2.確認したい契約を選択 3.ご契約内容照会の「ご利用可能額について」を確認 詳細表示

メール配信サービスとはどのようなものですか？

お役に立つ生命保険の情報や、朝日生命の新商品・新サービス等に関する情報を、ご指定のメールアドレスに送信するサービスです。メール配信サービスのご利用有無は、あさひマイページログイン画面よりログインのうえ、「お客様登録情報の変更」よりご変更いただけます。 詳細表示

「マイナンバーカードから読み取った情報が、提出先にて管理している情報と一致...

当社にお届けいただいている性別または生年月日の情報と、マイナンバーカードに登録されている情報が不一致となっています。 当社にお届けいただいている情報が正当かどうか、お客様サービスセンターへお問合せください。 詳細表示

パソコンの推奨環境はどのようなものですか？

ブラウザはMicrosoft EdgeまたはGoogle Chromeの最新バージョンをご利用ください。最新版以外のバージョンや他のブラウザの場合、正常な動作とならない場合があります。※本サービスでは、JavaScriptを使用しています。ブラウザのJavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。※本サービ... 詳細表示

「個人番号カードによるマイナンバー（個人番号）のご提供画面」で「ページを開...

「e-NINSHO本人確認サービスアプリ」のダウンロードを行っていないのが原因と思われます。お手数をおかけしますが、「e-NINSHO本人確認サービスアプリ」をダウンロードのうえ、再度当画面で「開始する」ボタンを押下してください。 詳細表示

「あさひマイページ」はどのような人が利用できますか？

朝日生命の生命保険にご加入の個人のご契約者様、個人保険申込手続中の方、すえ置き金等の受取人様で、ご利用登録いただいたお客様がご利用いただけます。なお、以下のいずれかに該当するお客様は、ご利用いただけません。●ご契約者が法人の場合●ご契約者が未成年の場合●スマイルシリーズ（代理店専用商品）のみご加入の場合 詳細表示

利用した覚えのないメールが届きました。

万一、ご利用の覚えのない内容のメールが届いた場合には、恐れ入りますが、速やかにお客様サービスセンターにお問合せください。 詳細表示

「着信認証」画面に表示されている「ご登録電話番号」がIP電話（050）の場...

「0000」または「0009」を先頭につけてダイヤルください。 （例）「050」－「ABCD」－「EFGH」→「0000」－「050」－「ABCD」－「EFGH」 詳細表示

マイナンバーカードの電子証明書の更新（再発行）手続きを市区町村窓口で行いま...

2025年4月から新たにマイナンバーカード情報を活用したサービス（※）を開始しており、当該サービスのご提供には最新の電子証明書情報を使用いたします。 ※死亡保険金請求・住所変更・改姓の手続き案内、年金受取時の生存確認書類の提出省略 そのため、上記サービスをご希望の場合で、市区町村で電子証明書の更新（再発行）手... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワード入力画面に入力するパスワードが分かりません。

住民票のある市区町村へお問合せください。 詳細表示